Politique de livraison

Les présentes Conditions de Livraison s’appliquent à toute commande effectuée via la boutique en ligne.Marilivo (ci-après dénommé « nous ») précise ci-dessous les modalités relatives au traitement, à l’expédition et à la distribution des commandes.

1. Zone de livraison

Les livraisons sont assurées exclusivement en France métropolitaine et sur l’ensemble du territoire français.Toute adresse située en dehors de la France ne pourra être prise en charge.

2. Frais de livraison et taxation

• Seuil de facturation des frais

• • Livraison gratuite pour toute commande d’un montant de 140 € ou plus (140 € inclus).

  • Pour toute commande inférieure à 140 €, des frais de livraison fixes de 14 € s’appliquent.

Les frais applicables sont indiqués automatiquement lors de la validation du panier.

• Taxes

Les prix affichés incluent les taxes applicables.Le montant total indiqué lors du paiement correspond au montant définitif facturé.

3. Heure limite de traitement des commandes

• Horaires d’ouverture

Du lundi au vendredi — 09:00 à 18:00 (CET)

• Règles de calcul

• • Toute commande validée avant 18:00 est prise en compte le jour même ;

  • Toute commande validée après 18:00 est traitée à compter du jour ouvrable suivant ;

  • En cas de jour non ouvrable, le traitement débute au prochain jour ouvrable.

4. Délai de préparation

Le délai standard de préparation est de 1 à 3 jours ouvrables.

Cette période comprend :

• la confirmation du paiement ;

• la vérification des informations ;

• la préparation logistique ;

• l’organisation de l’expédition.

Une notification d’expédition est envoyée dès la prise en charge par le transporteur.

5. Délai de livraison estimatif

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrables.

Ce délai peut varier en fonction :

• des conditions logistiques ;

• du volume d’expéditions ;

• de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre contrôle.

6. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs couramment utilisés en France, notamment :

• La Poste

• Colissimo

• Chronopost

• DPD France

Le transporteur sélectionné est indiqué dans l’email de confirmation d’expédition.

7. Suivi de commande

Après validation et expédition, un email vous est transmis contenant :

• le numéro de commande ;

• la confirmation de paiement ;

• les informations relatives au transporteur ;

• les données de suivi.

Un suivi est également disponible via la rubrique « Suivi de commande » du site, en renseignant :

• l’adresse électronique ou le numéro de téléphone utilisé lors de la commande ;

• le numéro de commande correspondant.

8. Responsabilité

• Produits endommagés ou perdus

En cas de colis endommagé ou de perte constatée, il convient de nous contacter dans les meilleurs délais avec éléments justificatifs.Après vérification, une solution appropriée sera proposée.

• Modification ou annulation

Une fois la commande entrée en phase de traitement, toute modification ou annulation ne peut être garantie.Toute demande doit être transmise rapidement afin d’évaluer sa faisabilité.

• Adresse de livraison

L’exactitude des informations de livraison relève de la responsabilité du client.Toute erreur d’adresse pouvant entraîner un retard ou un retour du colis engage la responsabilité de l’acheteur.

9. Recommandations lors de la réception

Au moment de la réception du colis :

• vérifier l’intégrité de l’emballage ;

• signaler immédiatement toute anomalie apparente au transporteur ;

• conserver les preuves en cas de constatation ultérieure d’un problème.

Une vérification rapide permet de faciliter le traitement d’éventuelles réclamations.

10. Contact

Pour toute question relative à la livraison :

Adresse: 8822 E FLORIDA AVE APT 109, DENVER, CO 80247, United States
Téléphone: +1 (404) 932-3732
Adresse électronique: info@marilivo.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)